T2 09/11/2026 · No. 170

TPBank kiến tạo gắn kết bền vững với từng thế hệ khách hàng

TPBank kiến tạo gắn kết bền vững với từng thế hệ khách hàng

Tài chính

Từ những sân khấu “Say Hi” bùng nổ cùng người trẻ đến đêm hòa nhạc Vienna Reverie mang tinh hoa nghệ thuật hàn lâm thế giới về Nhà hát Hồ Gươm, TPBank đang kể một câu chuyện nhất quán bằng ngôn ngữ của âm nhạc. Đó là câu chuyện về một ngân hàng chọn lay động thay vì thuyết phục, chọn thấu hiểu thay vì chỉ phục vụ, để vun đắp sự gắn kết bền vững với từng thế hệ khách hàng.

Tối 08/11/2026, những giai điệu của Mozart, Johann Strauss II và Franz Lehár vang lên trong không gian Nhà hát Hồ Gươm. Đó là đêm hòa nhạc Vienna Reverie, thuộc khuôn khổ The Vienna Concert 2026, được TPBank dành riêng cho khách hàng cao cấp. Chỉ một tuần sau, cũng tại Hà Nội, hàng chục nghìn người trẻ sẽ phủ tím Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VEC) trong hai đêm concert Tinh Hà “Say Hi”, nơi TPBank là Nhà tài trợ Kim Cương.

Một bên là khán phòng cổ điển, một bên là sân khấu concert rực rỡ. Hai không gian tưởng như đối lập lại cùng nằm trong một chiến lược xuyên suốt: TPBank không chỉ đồng hành cùng khách hàng bằng sản phẩm tài chính, mà còn bằng khả năng hiện diện trong những trải nghiệm họ thực sự yêu thích.

Âm nhạc - ngôn ngữ của sự thấu hiểu

Trong mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, niềm tin được xây dựng bằng sự an toàn và hiệu quả của các giải pháp tài chính. Sự yêu mến lại cần đến những điều sâu sắc hơn: cảm giác được thấu hiểu, được trân trọng và được đồng hành trong những khoảnh khắc có ý nghĩa với chính mình.

Âm nhạc mở ra con đường ấy. Mỗi thế hệ, mỗi phong cách sống có một thanh âm riêng mà họ tìm thấy mình trong đó. Thấu hiểu điều này, TPBank không chọn một công thức chung cho tất cả. Ngân hàng lựa chọn những sân khấu âm nhạc vừa vặn với từng nhóm khách hàng, để mỗi lần hiện diện đều là một lời nói thấu hiểu đúng người, đúng lúc, đúng gu.

Từ “Say Hi”: Bắt nhịp người trẻ, cùng nâng tầm văn hóa Việt

Hành trình bắt đầu từ những người trẻ năng động, sành điệu, nơi âm nhạc là một phần không thể tách rời của đời sống. Năm 2025, với vai trò Nhà tài trợ Kim Cương của Em Xinh “Say Hi”, TPBank ra mắt thẻ TPBank Mastercard FEST dành riêng cho cộng đồng “đu concert”. Số lượng thẻ TPBank Mastercard phát hành tăng gấp 3 lần trong thời gian chương trình phát sóng, và ngân hàng dẫn đầu toàn ngành về chỉ số cảm xúc tích cực trên mạng xã hội trong tháng 7 và 8/2025.

Năm 2026, câu chuyện được viết tiếp với Tinh Hà “Say Hi”. TPBank không chỉ xuất hiện như một logo bên cạnh chương trình, mà bước vào hành trình của fan bằng cả hệ sinh thái. Giao diện App TPBank được “khoác áo” Tinh Hà, thẻ Flash 2in1 ra mắt phiên bản riêng, và Zone Say Hi trở thành nơi fan vote, săn vé, nhận quà ngay trên ứng dụng. Khi chuỗi concert mở bán, chủ thẻ TPBank được ưu tiên mua vé sớm. Đây là đặc quyền đặc biệt ý nghĩa khi vé đêm diễn đầu tiên hết sạch chỉ sau 45 phút. Chiến dịch “2.000+ lý do yêu App TPBank” giúp ngân hàng tăng 8 bậc trên bảng xếp hạng YMI (YouNet Media Index) ngành Ngân hàng ngay từ tháng 7/2026.

Ý nghĩa của hành trình “Say Hi” còn vượt ra ngoài kết quả kinh doanh. Khi các Anh Trai chuẩn bị bước lên sân khấu Las Vegas ngày 28-29/11/2026. Với vai trò Nhà tài trợ Kim Cương xuyên suốt, TPBank góp phần cùng công nghiệp văn hóa nước nhà đi xa hơn, mang tình yêu của khán giả Việt đến những sân khấu quốc tế.

“Người trẻ không phân tách cuộc sống thành từng phần riêng biệt. Với họ, mọi thứ cần diễn ra trong cùng một dòng chảy, từ giao tiếp, giải trí đến tài chính. Vì vậy, điều TPBank hướng đến là làm sao để dịch vụ của mình có thể hòa vào dòng chảy đó một cách tự nhiên nhất”, ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc TPBank chia sẻ.

Nhịp tinh hoa: Trải nghiệm được tuyển chọn cho khách hàng cao cấp

Nếu với người trẻ, TPBank chọn sự gần gũi và bùng nổ, thì với khách hàng cao cấp, ngân hàng chọn sự tinh tế và độc quyền. Đây là phân khúc không tìm kiếm sự hào nhoáng, mà trân trọng những trải nghiệm được chuẩn bị riêng, đúng lúc, đúng gu.

Vienna Reverie là hiện thân của tinh thần ấy. Đêm diễn có sự góp mặt của Wiener KammerOrchester, dàn nhạc thính phòng danh tiếng của Cộng hòa Áo với truyền thống từ năm 1946, dưới sự chỉ huy của Nhạc trưởng Alma Deutscher. Mozart mang đến vẻ trong sáng và hài hòa, Johann Strauss II là nhịp valse lộng lẫy của những đêm dạ vũ, còn Franz Lehár đem lại nét trữ tình duyên dáng của operetta. Tất cả hội tụ trong không gian trang nhã của Nhà hát Hồ Gươm, như một buổi soirée châu Âu giữa lòng Hà Nội.

Điểm đáng chú ý là cách TPBank mở rộng nhịp tinh hoa vào cả những sân khấu đại chúng. Tại concert Tinh Hà “Say Hi”, Sky Lounge - TPBank Premier nâng tầm trải nghiệm thành một hành trình đặc quyền. Khách hàng có cổng check-in riêng, xe điện đưa đón tận chỗ ngồi, không gian riêng tư với tầm nhìn trọn vẹn hướng về sân khấu, cùng bữa tối và quà tri ân. Giữa biển người cuồng nhiệt, mỗi vị khách vẫn có một góc thưởng thức thư thái và chỉn chu đến từng chi tiết.

Hành trình ấy tiếp tục vươn xa khi TPBank dành tặng khách hàng cao cấp 12 gói đặc quyền TPBank Exclusive Artist Experience, mỗi gói trị giá ước tính lên tới 320 triệu đồng, để sang Mỹ dự đêm concert Vũ trụ “Say Hi” tại Las Vegas ngày 28-29/11/2026. Tại kinh đô giải trí thế giới, khách hàng được xem buổi soundcheck trước giờ G, trò chuyện cùng nghệ sĩ trong không gian riêng và thưởng thức đêm nhạc với tư cách khách mời đặc biệt.

Từ khán phòng cổ điển đến đại lộ Las Vegas, các trải nghiệm này cùng hòa chung một nhịp: mỗi vị khách đều xứng đáng được thấu hiểu từ chính gu sống của mình. “Những kiệt tác của Vienna vượt qua thử thách của thời gian bởi những giá trị nghệ thuật bền vững và khả năng chạm đến cảm xúc của nhiều thế hệ. Tại TPBank, chúng tôi tin rằng một mối quan hệ bền chặt với khách hàng cũng được xây dựng trên những giá trị như vậy: sự thấu hiểu, niềm tin và những trải nghiệm có ý nghĩa. Chúng tôi không chỉ hướng đến việc trở thành đối tác tài chính tin cậy, mà còn mong muốn đồng hành cùng khách hàng trong hành trình kiến tạo phong cách sống và tận hưởng những giá trị xứng tầm với mỗi chặng đường của cuộc sống”, ông Nguyễn Hưng nhấn mạnh.

Đa “nhịp” trải nghiệm, một chiến lược dài hạn…

Từ sân khấu “Say Hi” đến khán phòng Vienna, câu chuyện TPBank kể vừa có chiều rộng, vừa có chiều sâu. Chiều rộng là khi ngân hàng bắt nhịp cùng từng phân khúc khách hàng để mang tới những trải nghiệm đồng điệu. Chiều sâu là việc đồng hành để công nghiệp văn hóa Việt vươn ra thế giới và đưa tinh hoa nghệ thuật hàn lâm quốc tế được đưa đến gần hơn với khách hàng Việt. Hai hành trình tưởng như khác biệt lại cùng khởi nguồn từ một chiến lược nhất quán: lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, để mỗi điểm chạm không chỉ là một dịch vụ, mà là một khoảnh khắc được thấu hiểu và trân trọng.

Khi những nốt nhạc cuối cùng của Vienna Reverie khép lại, các Anh Trai cũng đang sẵn sàng cho hai đêm diễn tại Thủ đô, rồi xa hơn là chinh phục Las Vegas. Câu chuyện TPBank viết nên vì thế đã vượt ra ngoài khuôn khổ của một nhà tài trợ. Đó là câu chuyện của một ngân hàng tin rằng sự thấu hiểu khách hàng là nền móng của mọi giá trị bền vững, và mỗi trải nghiệm được trao đi là thêm một nốt nhạc trong bản hòa tấu của niềm tin dài lâu.

TheoBáo Công Thương

Bạn thấy bài này thế nào?

Phản hồi ẩn danh — chúng tôi không lưu thông tin cá nhân.