Cuối tuần qua, khu vực tầng 1 Trung tâm thương mại GO! Thăng Long (Hà Nội) sôi động với chương trình “VPBank tới rồi, mở ‘lời’ ngay thôi”, thu hút người dân và khách mua sắm tham gia. Không gian sự kiện nổi bật với xe buýt hai tầng mang nhận diện thương hiệu VPBank, khu vực check-in, các hoạt động tương tác, minigame và chương trình âm nhạc, tạo điểm nhấn thu hút khách tham quan.
Không khí sôi động với chương trình âm nhạc, hoạt động giao lưu và khu vực check-in thu hút khách tham quan. Ảnh: VPBank
Trong suốt thời gian diễn ra chương trình, khu vực trải nghiệm của VPBank thu hút đông đảo khách tham quan với các hoạt động tương tác, minigame, biểu diễn âm nhạc và tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ tài chính. Nhiều người dân đã trực tiếp tìm hiểu các giải pháp ngân hàng số, chương trình ưu đãi và các tiện ích thanh toán do VPBank giới thiệu.
Cùng thời điểm, tại Vincom Plaza Lý Thái Tổ (Bắc Ninh), chương trình cũng thu hút sự quan tâm của người dân. Việc đồng thời tổ chức tại hai địa điểm đã góp phần mở rộng cơ hội để khách hàng trải nghiệm các dịch vụ tài chính hiện đại, đồng thời tăng cường kết nối giữa ngân hàng với người dân thông qua các hoạt động tương tác trực tiếp.
Chương trình là sự kết hợp giữa hành trình tham quan thành phố bằng xe buýt hai tầng và khu trải nghiệm (Activation Booth), mang đến cho khách hàng cơ hội check-in nhận quà, tham gia minigame, giao lưu cùng ban nhạc, đồng thời được đội ngũ chuyên viên VPBank tư vấn trực tiếp về các giải pháp tài chính hiện đại.
Không gian trải nghiệm thu hút đông đảo người dân
Khác với hình ảnh giao dịch truyền thống tại quầy, chương trình được thiết kế theo mô hình không gian trải nghiệm mở với nhiều hoạt động tương tác dành cho khách tham quan. Từ các gia đình có trẻ nhỏ đến các bạn trẻ đều có thể tham gia check-in, nhận quà, chơi minigame và tìm hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính trong không khí sôi động.
Thông qua hình thức tổ chức này, VPBank mong muốn mang đến trải nghiệm gần gũi, giúp khách hàng tiếp cận các giải pháp tài chính hiện đại một cách trực quan và thuận tiện. Bên cạnh các hoạt động giải trí, đội ngũ chuyên viên ngân hàng cũng trực tiếp tư vấn, giải đáp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Điểm nhấn đặc biệt của chương trình là hoạt động trải nghiệm trên xe bus hai tầng mang tên VPBank đưa khách tham quan nhiều địa danh nổi tiếng của Hà Nội như Hồ Tây, đường Thanh Niên và Hồ Hoàn Kiếm. Tại Bắc Ninh, xe bus đưa khách khám phá Bảo tàng Bắc Ninh, Trung tâm Văn hóa Kinh Bắc và Thành cổ Bắc Ninh, mang đến trải nghiệm kết hợp giữa tham quan thành phố và tìm hiểu các tiện ích tài chính hiện đại.
Thông qua chương trình, khách tham quan có cơ hội tìm hiểu thêm về các sản phẩm, dịch vụ và tiện ích tài chính số do VPBank cung cấp trong không gian trải nghiệm trực quan và gần gũi.
Không chỉ tạo dấu ấn bằng không gian trải nghiệm, chương trình còn thu hút đông đảo người dân bởi nhiều hoạt động tương tác hấp dẫn như check-in nhận quà, vòng quay may mắn, trò chơi tìm hiểu kiến thức tài chính, biểu diễn âm nhạc và khu vực tư vấn trực tiếp. Những phần quà như quạt cầm tay, bình giữ nhiệt, tai nghe Bluetooth...
Đại diện VPBank cho biết, chương trình hướng tới đưa các giải pháp tài chính đến gần hơn với khách hàng thông qua không gian trải nghiệm trực tiếp tại các địa điểm công cộng. Tại đây, người dân được tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ như tài khoản, thanh toán, tiết kiệm, thẻ và các giải pháp tài chính cá nhân, giúp việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng trở nên thuận tiện hơn.
Khách hàng hào hứng trải nghiệm dịch vụ tài chính
Nhiều khách hàng đánh giá chương trình mang đến không gian trải nghiệm mới mẻ, kết hợp giữa hoạt động giải trí và tư vấn tài chính. Tại sự kiện, các hoạt động như bus tour hai tầng, minigame, khu vực check-in và tư vấn trực tiếp thu hút đông đảo người dân, đặc biệt là các gia đình và người trẻ.
Anh Trần Đại Dương (Xuân Đỉnh, Hà Nội), cho biết: "Tôi đưa gia đình đi mua sắm cuối tuần nhưng bị thu hút ngay bởi khu vực sân khấu sôi động. Điều tôi thích nhất là nhân viên tư vấn rất nhiệt tình, giải thích dễ hiểu". Theo anh Dương, cách VPBank tổ chức chương trình đã giúp việc tiếp cận các sản phẩm tài chính trở nên nhẹ nhàng và thú vị hơn.
"Đây giống như một ngày hội trải nghiệm hơn là một sự kiện giới thiệu sản phẩm. Khách hàng vừa được vui chơi, vừa có thêm thông tin hữu ích về quản lý tài chính cá nhân. Tôi nghĩ mô hình này sẽ được nhiều người hưởng ứng nếu tiếp tục tổ chức tại các địa phương khác", anh Dương chia sẻ.
Chị Phí Huyền Trang (Hà Nội) cho biết biết đến chương trình qua mạng xã hội và dành thời gian tham gia cùng bạn bè. "Tôi ấn tượng với không khí sôi động của chương trình, đặc biệt là trải nghiệm xe buýt hai tầng và khu vực minigame. Bên cạnh đó, tôi còn được tư vấn về thanh toán số và quản lý tài chính cá nhân theo cách dễ hiểu, gần gũi", chị Trang chia sẻ.
Trong bối cảnh chuyển đổi số, nhiều ngân hàng đang đa dạng hóa hoạt động tiếp cận khách hàng, kết hợp giữa nền tảng số và các chương trình trải nghiệm thực tế. Đây cũng là hướng đi VPBank lựa chọn nhằm gia tăng kết nối với khách hàng và giới thiệu các giải pháp tài chính theo cách trực quan, thuận tiện hơn.
Thông qua chương trình, VPBank hướng đến đưa các dịch vụ tài chính đến gần hơn với người dân thông qua các hoạt động trải nghiệm trực tiếp, tạo điều kiện để khách hàng tìm hiểu và tiếp cận các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu.
Sau Hà Nội và Bắc Ninh, chương trình "VPBank tới rồi, mở 'lời' ngay thôi" sẽ tiếp tục được tổ chức tại Cần Thơ, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Huế và TP. Hồ Chí Minh. Mỗi điểm đến sẽ có các hoạt động trải nghiệm phù hợp với đặc điểm địa phương, góp phần tăng cường kết nối giữa ngân hàng và khách hàng.
Việc mở rộng chương trình đến nhiều tỉnh, thành phố thể hiện nỗ lực của VPBank trong đa dạng hóa hoạt động tiếp cận khách hàng, kết hợp giữa nền tảng số và trải nghiệm trực tiếp. Qua đó, ngân hàng kỳ vọng góp phần thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và nâng cao khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại.
