Một trong những vấn đề được các hộ kinh doanh quy mô nhỏ quan tâm nhất hiện nay là yêu cầu phải lập hóa đơn cho từng đơn hàng, đồng thời xử lý các trường hợp hủy đơn, trả hàng hoặc điều chỉnh hóa đơn. Những công việc này có thể phát sinh nhiều thao tác, trong khi phần lớn người mua là cá nhân và không có nhu cầu lấy hóa đơn. Trong khi đó, các sàn thương mại điện tử đã quản lý dòng tiền và ghi nhận đầy đủ dữ liệu của từng giao dịch.
Theo lãnh đạo Cục Thuế, cần làm rõ quyền lợi và trách nhiệm của người bán hàng. Quy định về việc bán hàng phải lập hóa đơn được áp dụng chung đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thuộc đối tượng sử dụng hóa đơn điện tử khi cung cấp hàng hóa, dịch vụ. Riêng các hộ kinh doanh nhỏ có doanh thu dưới 1 tỷ đồng không thuộc đối tượng bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử theo quy định hiện hành.
Liên quan đến việc sàn thương mại điện tử đã quản lý dữ liệu giao dịch và dòng tiền, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn khẳng định, giá trị pháp lý của dữ liệu dòng tiền, giao dịch trên sàn và hóa đơn điện tử là hoàn toàn khác nhau.
“Dữ liệu của sàn chủ yếu phục vụ quản lý đơn hàng, thanh toán và đối soát. Trong khi đó, hóa đơn điện tử là chứng từ pháp lý quản lý giao dịch, làm căn cứ bảo vệ quyền lợi người mua, người bán, chứng minh nguồn gốc hàng hóa và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định pháp luật. Vì vậy, dữ liệu của sàn thương mại điện tử về mặt pháp lý chưa thể thay thế hóa đơn điện tử”, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn giải thích.
Đồng thời, ông cho biết định hướng của Chính phủ và cơ quan thuế là hướng tới việc một dữ liệu phát sinh có thể được sử dụng cho nhiều mục đích quản lý, qua đó giảm chi phí và thời gian thực hiện thủ tục cho người nộp thuế.
“Ngành thuế đang hướng tới mục tiêu tự động hóa: Từ một giao dịch phát sinh, cơ quan thuế sẽ hỗ trợ xác định doanh thu, chi phí, nghĩa vụ thuế, tạo ra các tờ khai gợi ý và hỗ trợ quy trình xuất hóa đơn sao cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh không phải thao tác thủ công”, lãnh đạo Cục Thuế chia sẻ.
Theo ông Mai Sơn, chuyển đổi số không chỉ diễn ra tại cơ quan thuế, mà còn cần được thực hiện ngay trong khâu quản trị của các hộ kinh doanh. Hiện các nhà cung cấp giải pháp đã tích hợp chữ ký số vào máy tính tiền, máy POS và phần mềm bán hàng, qua đó hỗ trợ tự động xuất hóa đơn.

Cơ quan thuế cũng đang phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp để tích hợp và đóng gói toàn bộ quy trình, từ quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số đến kê khai, nộp thuế, nhằm hỗ trợ tối đa cho người dân và hộ kinh doanh.
Đối với các đơn hàng chưa xác nhận giao dịch thành công, như đơn bị hủy hoặc hoàn trả, người bán chưa phải xuất hóa đơn. Chính sách cũng đã được điều chỉnh theo hướng phù hợp hơn với thực tế giao dịch trên sàn thương mại điện tử: Chỉ khi giao dịch được xác nhận hoàn thành thì mới phát sinh nghĩa vụ lập hóa đơn.
“Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và nỗ lực điều chỉnh chính sách kịp thời để tháo gỡ vướng mắc, phục vụ người nộp thuế ngày càng tốt hơn”, lãnh đạo Cục Thuế nhấn mạnh.
“4 định hướng hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanhThứ nhất, tiếp tục ghi nhận ý kiến và hoàn thiện chính sách. Cơ quan thuế sẽ tiếp tục rà soát các văn bản chính sách và quy trình hỗ trợ, hướng tới xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu tối ưu hơn, tạo thuận lợi cho người nộp thuế. Thứ hai, nghiên cứu cơ chế ủy quyền xuất hóa đơn. Cá nhân kinh doanh trên sàn thương mại điện tử có thể ủy quyền cho sàn xuất hóa đơn đối với các giao dịch trực tiếp. Thứ ba, tăng cường tích hợp dữ liệu quốc gia. Cơ quan thuế đang nghiên cứu đề xuất kết nối mã số thuế cá nhân với nền tảng VNeID. Khi được triển khai, thông tin căn cước, định danh có thể được tự động điền vào hóa đơn điện tử, giảm thao tác cho người bán. Thứ tư, liên thông dữ liệu phục vụ kê khai thuế. Dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia được định hướng kết nối với các thiết bị và phần mềm phục vụ hoạt động kinh doanh như máy tính tiền, máy POS, phần mềm kế toán, qua đó hỗ trợ hộ kinh doanh đưa dữ liệu trực tiếp vào quy trình báo cáo, kê khai thuế.