Kết quả đó, hội tụ bởi nhiều yếu tố, từ cơ chế chính sách của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; môi trường kinh tế xã hội đến sự đổi mới và phát triển dịch vụ ngân hàng của các tổ chức tín dụng.
Ngoài việc mang lại những lợi ích tối đa cho khách hàng, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, ngành Ngân hàng đã và đang thực hiện nhiều giải pháp hữu hiệu để đảm bảo cung cấp dịch vụ thanh toán cho người dân, doanh nghiệp hiệu quả, an toàn và bảo mật, với những giải pháp kỹ thuật và hiệu quả như xác thực sinh trắc học, các giải pháp chính sách khoa học và thực tiễn với yêu cầu về tính tuân thủ cao trong tổ chức thực hiện. Trong đó, việc tuân thủ nghiêm các quy định về thanh toán, về mở và sử dụng tài khoản… có ý nghĩa quan trọng.
Đặc biệt, trong thời gian gần đây, Ngân hàng Nhà nước đã tổ chức triển khai thực hiện và vận hành “Hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro gian lận trong hoạt động thanh toán" (Hệ thống SIMO247). Việc triển khai hệ thống đã mang lại hiệu quả thiết thực - phản ánh trách nhiệm và sự sáng tạo của Ngân hàng Nhà nước, của ngành Ngân hàng và các tổ chức tín dụng.
Với mục tiêu giám sát và phòng ngừa rủi ro trong thanh toán, thông qua hoạt động của hệ thống SIMO, đã tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại hỗ trợ, cảnh báo và thông tin cho khách hàng trong giao dịch thanh toán, giúp cho khách hàng có những quyết định đúng đắn: Tạm dừng hoặc hủy bỏ hoàn toàn giao dịch ngay trước khi dòng tiền bị chuyển đi, nhờ đó ngăn chặn kịp thời các hành vi có dấu hiệu lừa đảo và bảo vệ tài sản cho khách hàng có hiệu quả.
Hệ thống SIMO247 là giải pháp hiệu quả và trách nhiệm. Thống kê cho thấy, đã có 4,6 triệu lượt khách hàng được hỗ trợ cảnh báo, thông tin và 5,2 nghìn tỷ đồng giao dịch được ngăn chặn. Những con số là minh chứng rõ nét cho tính hiệu quả của giải pháp SIMO247. Giải pháp sáng tạo xuất phát từ trách nhiệm của ngành Ngân hàng, trách nhiệm trong phòng chống tội phạm công nghệ cao, bảo vệ và mang lại lợi ích cho khách hàng, doanh nghiệp. Đó cũng chính là sự phát triển hiệu quả của hoạt động thanh toán trong nền kinh tế số và bảo đảm an ninh tiền tệ trong kỷ nguyên số.
Các tổ chức tín dụng (TCTD) cần tiếp tục quan tâm, phối hợp chặt chẽ nhằm làm giàu kho dữ liệu, bảo đảm nguồn thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời. Sự đồng bộ này không chỉ nâng cao hiệu năng hoạt động của hệ thống SIMO, mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, mà còn tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động phòng chống tội phạm công nghệ cao trong lĩnh vực ngân hàng.
Bên cạnh nỗ lực của toàn ngành Ngân hàng trong việc không ngừng cung cấp các dịch vụ an toàn, chất lượng và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội, nhu cầu của doanh nghiệp người dân; sự đồng hành từ phía khách hàng là yếu tố then chốt. Mỗi khách hàng cần không ngừng nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân, đặc biệt là các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng và giao dịch thanh toán bởi bảo mật thông tin cũng chính là bảo vệ tài sản của chính khách hàng.
Đồng thời, người dân và doanh nghiệp cần đề cao cảnh giác, chủ động cập nhật các thủ đoạn lừa đảo mới thông qua những thông tin cảnh báo chính thức từ các TCTD, cơ quan công an, Mặt trận Tổ quốc và các cơ quan thông tấn, báo chí. Làm tốt được những điều này chính là cách mỗi khách hàng tự xây dựng và phát huy giá trị cốt lõi của SIMO. Sự kết hợp giữa giải pháp công nghệ của ngành Ngân hàng và sự cảnh giác của người dùng sẽ mang lại hiệu quả to lớn hơn trong việc ngăn ngừa, phòng chống tội phạm lừa đảo và bảo vệ tài sản cá nhân trong môi trường số ngày càng phát triển như hiện nay.
