Theo hướng dẫn của cơ quan thuế, người nộp thuế có thể chủ động gửi các nội dung liên quan đến nghĩa vụ thuế thông qua ứng dụng eTax Mobile. Quy trình được thực hiện theo các bước đơn giản, từ khởi tạo phản hồi, nhập nội dung, đính kèm tài liệu chứng minh đến xác nhận gửi tới cơ quan thuế.
