Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết, đơn vị vừa tiếp nhận báo cáo của Công ty Honda Việt Nam về Chương trình triệu hồi xe mô tô Honda Africa Twin CRF1100 được nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam.
Chương trình triệu hồi để kiểm tra và cài đặt lại chương trình điều khiển động cơ ECM (Engine control model - bộ điều khiển động cơ) trên mẫu xe Honda Africa Twin CRF1100 sản xuất từ năm 2021 - 2024. Theo đó, có tổng số 31 xe Honda Africa Twin CRF1100, mã kiểu loại CRF1100AP/D4P/A3R/DL4R thuộc diện triệu hồi.
 |
| Honda Việt Nam triệu hồi 31 ‘xế phượt’ Africa Twin CRF1100. Ảnh: Hồng Nhung |
Nhà sản xuất cho biết, trong quá trình sử dụng, khi vận hành tay ga để tăng tốc xe máy, hệ thống kiểm soát nhấc bánh có thể kích hoạt, dẫn đến việc không tăng tốc được, trong trường hợp xấu nhất có nguy cơ mất thăng bằng và ngã.
Nguyên nhân phát sinh lỗi được Honda Việt Nam xác định, do dữ liệu ECM không phù hợp dẫn đến không tính toán đúng mô men xoắn từ khi nhấc đầu cho đến khi khôi phục trạng thái bình thường, làm phát sinh lỗi tăng tốc khi vặn ga xe.
“Với cơ chế phát sinh lỗi và hiện trạng trên, công ty nhận thấy vấn đề có thể ảnh hưởng đến hoạt động của xe cũng như có khả năng gây thiệt hại tài sản của người tiêu dùng. Do đó, để đảm bảo an toàn cho người điều khiển xe và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe trong diện bị ảnh hưởng đến cửa hàng gần nhất để được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí” - Honda Việt Nam khuyến nghị.
Thời gian bắt đầu chương trình triệu hồi là từ ngày 20/12/2024; thời gian kiểm tra, sửa chữa khoảng 25 phút/xe. Người tiêu dùng có thể tra cứu thêm thông tin về chương trình triệu hồi qua trang web: https://www.honda.com.vn/xe-may/khuyen-mai/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-cap-nhat-phan-mem-kiem-soat-nang-banh-tren-san-pham-africa-twin; hoặc liên hệ qua đường dây nóng: 18008001 (miễn phí cho tất cả thuê bao); hoặc địa chỉ email: [email protected] để được hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện chương trình.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đơn vị đã và đang tích cực giám sát các chương trình triệu hồi sản phẩm do Công ty Honda Việt Nam thực hiện.