Eximbank hợp tác với VNPAY ra mắt ngân hàng số hợp kênh

Người dùng trải nghiệm Eximbank EDigi

Xu hướng hợp tác giữa ngân hàng và Fintech đã giúp ngân hàng sở hữu hệ sinh thái thanh toán số toàn diện và gia tăng trải nghiệm mới cho khách hàng. Bản thân ngân hàng ngày càng cởi mở hơn trong hợp tác với các công ty Fintech nhằm tận dụng những giải pháp công nghệ vượt trội, mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng. 

“Không nằm ngoài xu hướng này, Eximbank đã phối hợp cùng VNPAY phát triển ngân hàng số hợp kênh Eximbank EDigi. Được đầu tư cả về nguồn lực, ngân sách và tâm huyết để trở thành sản phẩm công nghệ số chủ chốt, mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Với khẩu hiệu “Nâng tầm trải nghiệm số”, Eximbank EDigi được kỳ vọng mang đến cho khách hàng một dịch vụ ngân hàng số hoàn toàn mới, tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng về một dịch vụ nhanh chóng, đồng nhất, liền mạch và đa tiện ích”, Bà Đinh Thị Thu Thảo - Phó Tổng Giám đốc Eximbank chia sẻ.

Đúng như tên gọi ngân hàng số hợp kênh, thay vì sử dụng 2 tên đăng nhập, 2 mật khẩu riêng rẽ cho dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking như trước đây, với ngân hàng số Eximbank EDigi khách hàng chỉ cần duy nhất 1 tên đăng nhập và 1 mật khẩu. Khách hàng đều có thể thay đổi ảnh nền, ảnh đại diện và lựa chọn sắp xếp các chức năng ưu tiên theo sở thích; giao diện tùy biến theo thời gian thực “Sáng”, “Chiều”, “Tối”.

Lãnh đạo ngân hàng Eximbank và VNPAY tại lễ ra mắt Ngân hàng số Eximbank EDigi

Đặc biệt, khách hàng sẽ có một hạn mức giao dịch trực tuyến duy nhất, lên tới 5 tỷ đồng/giao dịch/ngày đối với khách hàng thông thường và 30 tỷ đồng/giao dịch/ngày với khách hàng trung lưu và cao cấp.

Luôn ưu tiên tính bảo mật lên hàng đầu, ngân hàng số Eximbank EDigi được trang bị công nghệ xác thực đăng nhập hiện đại như vân tay (Touch ID) hoặc xác thực khuôn mặt (Face ID). Công nghệ xác thực đăng nhập cùng với Smart OTP sẽ là các lớp bảo vệ gia tăng, đảm bảo sự an toàn cho khách hàng trong mỗi giao dịch.

Ông Nguyễn Hữu Phúc – Phó Tổng Giám đốc VNPAY cho biết: “VNPAY tập trung đầu tư rất nhiều nguồn lực cho nghiên cứu, xây dựng hạ tầng công nghệ về thanh toán, phát triển dịch vụ công nghệ mới như: Bigdata, AI, BlockChain... cung cấp các dịch vụ thanh toán đa dạng, tiện ích, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng của Eximbank. Thực tế, VNPAY phải triển khai nhiều công nghệ mới cùng một thời điểm để lựa chọn được nền tảng phù hợp nhất đáp ứng nhu cầu thực tiễn”. 

Nếu như cốt lõi của ngân hàng là hoạt động thanh toán, cho vay, tín dụng…. thì trên ngân hàng số Eximbank EDigi ngoài việc phát triển các dịch vụ ngân hàng cơ bản Eximbank EDigi còn sở hữu các dịch vụ đa dạng tạo nên một hệ sinh thái toàn diện như đặt vé máy bay, thanh toán hóa đơn, đặt hoa, đặt vé tàu, xe, vé xem phim, mua sắm VnShop…

Hệ sinh thái trên Eximbank EDigi

Đặc biệt, tính năng QR Pay giúp khách hàng của Eximbank có thể thanh toán tại hơn 200.000 điểm chấp nhận trên toàn quốc với đa dạng lĩnh vực kinh doanh. Trong thời gian tới, hai bên sẽ tiếp tục triển khai thêm nhiều tiện ích để phục vụ, hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Hệ sinh thái này giúp ngân hàng nâng cao năng lực chuyển đổi số, năng lực cạnh tranh và bắt kịp với xu hướng ngân hàng số của thế giới. Đây cũng là cơ hội để ngân hàng mở rộng tệp khách hàng khi đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Thay vì cạnh tranh, những Fintech như VNPAY giúp ngân hàng càng thành công hơn trong việc cải tiến dịch vụ tài chính và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Dịch vụ ngân hàng lý tưởng là dịch vụ được tích hợp càng nhiều ưu đãi càng tốt để cộng thêm giá trị gia tăng cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Bên cạnh tập trung phát triển mở rộng tiện ích, VNPAY cũng phối hợp với Eximbank tung các khuyến mại hướng tới người dùng điều này càng góp phần gia tăng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số, từ đó thúc đẩy thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ.