Du lịch 'bắt tay' ngân hàng nâng cao trải nghiệm chuỗi tiện ích

Nhằm thúc đẩy tăng trưởng du lịch trong giai đoạn mới theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, xanh và bền vững, góp phần cho lộ trình “vươn mình” sớm “cán đích”, Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) và Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) chính thức ký kết Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026-2030 vào sáng nay, ngày 19/1, tại Hà Nội.

margin: 15px auto;" />

Cuộc “bắt tay” giữa hai đơn vị được Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Nguyễn Trùng Khánh kỳ vọng sẽ thúc đẩy phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh tích hợp, trong đó công nghệ, dữ liệu và tài chính số đóng vai trò trụ cột.

Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa cho biết, thời gian qua, trung tâm đã tập trung phát triển các nền tảng số dùng chung trong ngành du lịch, nhằm tạo nền móng cho việc hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh hỗ trợ công tác quản lý Nhà nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và nâng cao trải nghiệm của du khách. Đó là những nền tảng như: Hệ thống cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam với dữ liệu về doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, hướng dẫn viên, điểm mua sắm, khu vui chơi giải trí…; ứng dụng “Quản trị và kinh doanh du lịch” hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch, hướng dẫn viên.

Ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” hỗ trợ khách du lịch tra cứu thông tin du lịch, đặt phòng, đặt tour, mua vé máy bay, vé tàu hỏa, vé tham quan...; Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh hỗ trợ các giao dịch thanh toán điện tử thuận tiện và an toàn; hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức” hỗ trợ các điểm tham quan, di tích, bảo tàng...

“Trung tâm cũng đang vận hành hệ thống kênh marketing số gồm website và mạng xã với mục tiêu quảng bá, cung cấp thông tin cho khách du lịch tiếp cận các điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch Việt Nam. Trong đó, website vietnam.travel hiện quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài đã vươn lên xếp thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á, trên nhiều đối thủ cạnh tranh như Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines...,” ông Hòa thông tin.

Để du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, một hệ sinh thái đồng bộ cần được xây dựng từ sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu, truyền thông, trong đó có hạ tầng thanh toán hiện đại và năng lực số hóa.

Với những kết quả đã đạt được cùng thế mạnh của mỗi bên, Trung tâm Thông tin du lịch và Ngân hàng SHB sẽ phối hợp triển khai các giải pháp công nghệ nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Trong đó, SHB tham gia cung cấp các giải pháp tài chính - ngân hàng số, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương chung của Chính phủ, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh du lịch, tạo thuận lợi và nâng cao trải nghiệm du khách.

“Hai bên sẽ phối hợp đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông du lịch Việt Nam trên các nền tảng kỹ thuật số, mạng xã hội, ấn phẩm đa phương tiện; xúc tiến điểm đến, nâng cao sự hiện diện của du lịch Việt Nam trên thị trường trong nước và quốc tế...”, Tổng giám đốc SHB, bà Ngô Thu Hà nhấn mạnh.

Cuộc “bắt tay” giữa hai ngành sẽ mở ra nhiều cơ hội. Trong đó, việc ra mắt giải pháp tài chính - du lịch toàn diện được đánh giá là điểm nhấn quan trọng. Giải pháp này được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng “Quản trị và kinh doanh du lịch” hỗ trợ đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, hướng dẫn viên, và ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” hỗ trợ du khách tìm hiểu thông tin, đặt phòng, đặt tour, vé máy bay, vé tàu hỏa, vé tham quan, mua sắm...

Đặc biệt, các tiện ích như mở tài khoản điện tử (eKYC), thanh toán trực tuyến, quản lý dòng tiền và đối soát giao dịch được tích hợp trên ứng dụng du lịch, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch quản trị tài chính hiệu quả.

“Ký kết hợp tác song phương góp phần kiến tạo một hệ sinh thái phát triển hiện đại - thông minh - bền vững, gắn với chuyển đổi số ngành, thực thi chiến lược chuyển đổi số quốc gia, nâng cao trải nghiệm cho người dân, du khách và doanh nghiệp, đồng thời hỗ trợ nâng hiệu quả quản lý nhà nước”, bà Ngô Thu Hà khẳng định.