Loạt ngân hàng sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ trên một số điện thoại từ 1/3

28/02/2026 - 17:193 phút đọc

(Banker.vn) Loạt ngân hàng chính thức thông báo thay đổi điều kiện cung cấp dịch vụ từ 1/3/2026, người dùng cần lưu ý để tránh bị gián đoạn giao dịch.

Tối 27/2, nhiều ngân hàng đồng loạt phát đi thông báo tăng cường kiểm soát thiết bị truy cập ứng dụng ngân hàng điện tử. Theo đó, từ ngày 1/3/2026, các tổ chức tín dụng sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng số đối với những thiết bị không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn bảo mật, nhằm thực hiện Thông tư 77/2025/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về bảo đảm an toàn trong cung ứng dịch vụ trực tuyến. Động thái này được xem là bước siết chặt cần thiết trước thực trạng gian lận công nghệ cao ngày càng diễn biến phức tạp.

margin: 15px auto;" />

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết sẽ ngừng cung cấp dịch vụ VCB Digibank và VCB DigiBiz trên các thiết bị có dấu hiệu rủi ro như sử dụng môi trường giả lập (emulator), môi trường có trình gỡ lỗi (debugger), máy ảo để chạy ứng dụng; thiết bị có dấu hiệu bị chèn mã bên ngoài (hook), bị can thiệp hoặc đóng gói lại ứng dụng (repacking); thiết bị đã bị phá khóa (root/jailbreak) hoặc mở khóa cơ chế bảo vệ (unlock bootloader).

Ngân hàng khuyến nghị khách hàng chuyển sang sử dụng thiết bị nguyên bản, đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của nhà sản xuất. Trường hợp vẫn sử dụng thiết bị hiện tại, người dùng cần liên hệ nhà sản xuất hoặc đơn vị sửa chữa để được hỗ trợ kiểm tra, khắc phục.

Tương tự, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) thông báo sẽ dừng cung cấp dịch vụ BIDV SmartBanking trên các thiết bị di động không đảm bảo an toàn, bao gồm thiết bị đã root (Android), jailbreak (iOS), mở khóa bootloader hoặc bị chèn mã trái phép trong quá trình vận hành.

Theo BIDV, các thiết bị này tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thông tin, có thể bị lợi dụng cho các hành vi lừa đảo, rửa tiền và gây thất thoát tài sản. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng chủ động kiểm tra tình trạng thiết bị, xóa bỏ các chế độ bẻ khóa hoặc chuyển sang sử dụng thiết bị an toàn để tránh gián đoạn giao dịch.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) cũng triển khai các biện pháp tăng cường bảo mật đối với dịch vụ Mobile Banking, bao gồm Agribank Plus và Agribank eBanking.

Từ đầu tháng 3, hệ thống sẽ tự động từ chối truy cập đối với các thiết bị không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật hoặc có dấu hiệu tiềm ẩn rủi ro như thiết bị đã root/jailbreak, cài đặt phần mềm can thiệp hệ thống, sử dụng môi trường giả lập hoặc công cụ có khả năng ảnh hưởng đến tính an toàn giao dịch.

Agribank khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác, thường xuyên cập nhật thông tin cảnh báo từ các kênh chính thức và tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập, mã OTP hay dữ liệu xác thực cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào.

Bên cạnh đó, ngân hàng đã triển khai dịch vụ AgriNotify trên Mobile Banking nhằm phát hiện và cảnh báo tài khoản nghi ngờ lừa đảo trước khi khách hàng thực hiện chuyển tiền, qua đó hỗ trợ nhận diện nguy cơ gian lận và tăng cường an toàn giao dịch.

Việc đồng loạt áp dụng quy định mới cho thấy các ngân hàng đang đẩy mạnh chuẩn hóa an toàn hệ thống theo yêu cầu của cơ quan quản lý, đồng thời nâng cao lớp bảo vệ đối với tài sản và dữ liệu khách hàng. Người dùng dịch vụ ngân hàng số cần chủ động rà soát thiết bị trước thời điểm 1/3/2026 để đảm bảo đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo mật, tránh bị gián đoạn trong quá trình giao dịch.