Những trường hợp tài khoản ngân hàng nào bị ngừng chức năng rút tiền, chuyển khoản và thanh toán từ ngày 1/1/2026?

01/01/2026 - 21:324 phút đọc

Theo đó, nhóm đối tượng chính bị tạm ngừng chức năng chuyển/rút/thanh toán gồm:

(1) Người còn đăng ký bằng CMND 9 số (chưa cập nhật lên CCCD gắn chip).

(2) Người đang dùng hộ chiếu (Passport) để mở/tương tác với tài khoản ngân hàng khi là công dân Việt Nam — hộ chiếu sẽ không được chấp nhận làm giấy tờ định danh thay cho CCCD trong các quy trình nội địa từ 1/1/2026.

(3) Trường hợp giấy tờ tùy thân hết hạn nhưng chưa cập nhật thông tin mới.

(4) Khách hàng chưa cung cấp dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt/vân tay) hoặc dữ liệu sinh trắc học hiện có không trùng khớp với dữ liệu trên chip CCCD.

Nói cách khác, nếu tài khoản của cá nhân vẫn gắn với các giấy tờ cũ, thiếu sinh trắc học hoặc giấy tờ đã hết hạn, ngân hàng có thể khóa chức năng giao dịch trực tuyến và yêu cầu khách hàng phải đến quầy để mở lại sau khi hoàn thiện thủ tục xác thực.

margin: 15px auto;" />

Nhiều ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, VPBank… cũng đã thông báo, kể từ ngày 1/1/2026, người dùng Việt Nam sẽ không thể thực hiện rút tiền hay thanh toán nếu vẫn sử dụng hộ chiếu (Passport) làm giấy tờ tùy thân đăng ký với ngân hàng.

Đối với hộ chiếu hiện tại, dù là loại mới vẫn chưa đáp ứng được quy trình đối chiếu sinh trắc học trực tiếp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo chuẩn kỹ thuật mà các ngân hàng áp dụng cho quy định mới. Do đó, nhóm khách hàng là công dân Việt Nam đang dùng hộ chiếu để đăng ký tài khoản sẽ không đáp ứng được điều kiện pháp lý để giao dịch kể từ thời điểm ngày 1/1/2026.

Không chỉ dừng lại ở việc rút tiền, Thông tư 18 cũng quy định chặt chẽ về quy trình mở thẻ mới. Các tổ chức phát hành thẻ sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thẻ CCCD, thẻ Căn cước hoặc định danh điện tử mức độ 2 để nhận biết khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc hộ chiếu - loại giấy tờ từng được chấp nhận rộng rãi theo Thông tư cũ năm 2018 sẽ chính thức "hết hạn sử dụng" trong các quy trình xác thực tài khoản ngân hàng nội địa đối với người Việt Nam.

Do đó, để tránh việc tài khoản bị "đóng băng" các chức năng thanh toán và rút tiền trên mọi kênh, khách hàng cần thực hiện ngay các điều sau:

Mang CCCD gắn chip (hoặc thẻ căn cước mới) đến chi nhánh/PGD nơi mở tài khoản để ngân hàng cập nhật thông tin. Nếu bạn đang dùng CMND 9 số hoặc CCCD chưa gắn chip, hãy đổi lên CCCD gắn chip càng sớm càng tốt.

Kiểm tra trạng thái giấy tờ: nếu giấy tờ còn hạn hay đã hết hạn, cập nhật kịp thời.

Hoàn thiện sinh trắc học: nhiều ngân hàng yêu cầu chụp ảnh khuôn mặt (face match) tại quầy hoặc qua ứng dụng; đảm bảo dữ liệu khuôn mặt lưu với ngân hàng trùng khớp với dữ liệu trên chip CCCD.

Sử dụng định danh điện tử VNeID: nếu đã đăng ký và xác thực VNeID (mức độ 2), có thể dùng để xác thực thay cho việc cung cấp thẻ vật lý trong một số trường hợp.

Lưu ý trường hợp người nước ngoài: người nước ngoài vẫn được sử dụng hộ chiếu khi giao dịch với ngân hàng tại Việt Nam; quy định “không chấp nhận hộ chiếu” áp dụng cho công dân Việt Nam.

Trường hợp tài khoản bị “tạm ngừng giao dịch trực tuyến”, thông thường ngân hàng sẽ khóa các chức năng rút/chuyển/online, nhưng chủ tài khoản có thể phục hồi bằng cách đến quầy để xác thực trực tiếp (cập nhật CCCD, cung cấp ảnh sinh trắc, xác thực VNeID). Lưu ý là vào những thời điểm cao điểm (gần Tết), các điểm giao dịch có thể đông và gây ùn ứ — vì vậy cập nhật sớm sẽ giúp tránh rắc rối.

Lưu ý, với khoản tiền lớn hoặc giao dịch gấp, việc bị tạm ngừng có thể gây khó khăn, nhất là trong giai đoạn nghỉ lễ, khi nhu cầu chuyển tiền, mua sắm, trả nợ tăng cao. Vì vậy, ngân hàng khuyến cáo không nên chờ đến khi bị khóa mới đi cập nhật.

Những khách hàng dùng nhiều tài khoản ở nhiều ngân hàng nên kiểm tra từng tài khoản, vì mỗi tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán lưu trữ thông tin khác nhau.

Quy định siết chặt này là một phần của xu hướng số hóa, kết nối dữ liệu dân cư với hệ thống ngân hàng để gia tăng an ninh, nhưng đồng thời đặt ra yêu cầu về hạ tầng kỹ thuật, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư - vấn đề mà các tổ chức liên quan vẫn phải đảm bảo vận hành an toàn trong thời gian tới.

Nếu bạn đang là công dân Việt Nam và vẫn sử dụng CMND 9 số, hộ chiếu, hoặc chưa hoàn thiện sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng, hãy tới chi nhánh ngân hàng gần nhất trong thời gian sớm nhất, mang theo CCCD gắn chip (hoặc hoàn thiện đăng ký VNeID), đồng thời kiểm tra xem giấy tờ đã được cập nhật đầy đủ trên hệ thống chưa. Việc này sẽ giúp tránh bị gián đoạn giao dịch trong dịp Tết dương lịch 2026 và giảm rủi ro phát sinh do thiếu thông tin định danh hợp lệ.