VPBank đầu tư hơn 1,6 triệu giờ đào tạo mỗi năm: Xây dựng nội lực con người từ nền tảng
Trong bối cảnh ngành ngân hàng thay đổi nhanh bởi công nghệ và cạnh tranh nhân lực, VPBank đang nổi bật với chiến lược phát triển con người toàn diện. Mỗi năm, ngân hàng ghi nhận hơn 1,6 triệu giờ học, hàng nghìn khóa đào tạo, cùng chính sách phúc lợi đa tầng dành cho nhân viên – minh chứng rõ nét cho triết lý “phát triển con người là trọng tâm”.
Trong ngành ngân hàng – nơi công nghệ, dữ liệu và yêu cầu đổi mới diễn ra với tốc độ ngày càng cao – chiến lược phát triển nhân sự trở thành yếu tố cốt lõi trong năng lực vận hành của mỗi tổ chức. Tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), các chính sách đào tạo, tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự được triển khai quy mô lớn, bài bản và có hệ thống, thể hiện rõ cam kết đầu tư dài hạn cho con người.
Theo Báo cáo thường niên 2024, VPBank ghi nhận trung bình 110,49 giờ đào tạo/người/năm, với tổng cộng 1.681.691 giờ học tập trên toàn hệ thống, bao gồm đào tạo tập trung, lớp học ảo và học trực tuyến. Đây là một trong những con số cao nhất toàn ngành, phản ánh định hướng đầu tư mạnh mẽ vào nội lực nhân sự. Trong năm, ngân hàng tổ chức 3.222 khóa học, trong đó hơn 1 triệu giờ được thực hiện qua nền tảng E-learning, tăng 1,5% so với năm 2023.
Trung tâm của chiến lược học tập này là Học viện VPBank, đơn vị phát triển và quản lý hệ sinh thái đào tạo nội bộ. Trong năm 2024, Học viện đã bổ sung 90 khóa học trực tuyến mới, triển khai các chương trình trọng điểm như VPBank iLEAD (phát triển năng lực lãnh đạo cấp trung), CloudLearning và LevelUP (đào tạo kỹ năng công nghệ, điện toán đám mây). Các khóa học được thiết kế theo hướng cá nhân hóa, gắn với năng lực chuyên môn, năng lực cốt lõi và năng lực lãnh đạo. VPBank cũng đang thử nghiệm trợ lý học tập AI Chatbot, dự kiến đưa vào hoạt động từ 2025 nhằm tối ưu hóa trải nghiệm học tập và đo lường tiến độ tự động.
Song song với đào tạo, VPBank tiếp tục mở rộng quy mô nhân sự. Đến cuối năm 2024, ngân hàng có 27.428 nhân viên trên toàn hệ thống, tăng gần 10% so với cùng kỳ. Trong đó, ngân hàng mẹ chiếm 15.003 người. Thu nhập bình quân cán bộ nhân viên đạt 320 triệu đồng/năm, tương đương gần 26,7 triệu đồng/tháng, tăng 8,2% so với năm trước. Chính sách lương thưởng và phúc lợi được xây dựng dựa trên cấp bậc, tính chất công việc, hiệu quả cá nhân và đánh giá định kỳ, bảo đảm tính minh bạch và khuyến khích hiệu suất.
Ngoài tiền lương, VPBank triển khai hệ thống phúc lợi mở rộng như bảo hiểm sức khỏe toàn diện, hỗ trợ thai sản, học bổng cho con em nhân viên, nghỉ mát định kỳ và nhiều hoạt động nội bộ nhằm nâng cao đời sống tinh thần. Ngân hàng duy trì cơ chế đánh giá nhân sự hai lần mỗi năm, kết hợp giữa kết quả công việc, hành vi nghề nghiệp và mức độ hoàn thành đào tạo. Một số khối áp dụng đánh giá 360 độ hoặc tích hợp KPI điện tử, trong khi các lãnh đạo cấp trung có trách nhiệm phát triển đội ngũ kế cận như một chỉ tiêu bắt buộc.
Về cấu trúc nhân lực, gần 80% nhân viên VPBank thuộc nhóm dưới 35 tuổi, trong đó nữ giới chiếm 58,6% tổng nhân sự; tại Ban điều hành, tỷ lệ này đạt 36,8%. VPBank khẳng định tuân thủ nguyên tắc bình đẳng giới, đồng thời thúc đẩy đa dạng văn hóa và thế hệ trong môi trường làm việc.
Bên cạnh phát triển nội bộ, năm 2024 VPBank cũng đẩy mạnh tuyển dụng mới, đặc biệt tại các khối Khách hàng cá nhân (RB), SME, Khối dữ liệu – công nghệ (DCD). Các chương trình tuyển dụng trẻ như SME Trainee và Technology & Data Young Talents được duy trì song song với hợp tác trường đại học. Hai sáng kiến nổi bật – Future VPBanker và Học bổng Thịnh vượng VPBank – đã trao gần 130 suất học bổng trong năm qua, góp phần định hình hình ảnh “nhà tuyển dụng thân thiện với thế hệ trẻ”.
Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, ngân hàng đang tích hợp hệ thống SAP SuccessFactors và ứng dụng AI trong sàng lọc hồ sơ, quản lý trải nghiệm ứng viên, đồng thời đẩy mạnh truyền thông thương hiệu tuyển dụng trên các nền tảng LinkedIn, Facebook, TikTok, Threads, tiếp cận nhóm ứng viên Gen Z – thế hệ nhân lực chiến lược trong thập kỷ tới.
Mới đây, VPBank cũng gây chú ý khi xác nhận đồng hành cùng sự kiện âm nhạc “K-Star Spark in Vietnam 2025” có sự tham gia của G-Dragon (Big Bang) tại sân vận động Mỹ Đình. Theo dữ liệu YouNet, chỉ trong 24 giờ sau khi công bố, đã có hơn 146.200 lượt thảo luận liên quan đến sự kiện; Google Trend ghi nhận lượng tìm kiếm từ khóa “VPBank” và “G-Dragon” đạt đỉnh cao nhất trong 12 tháng.
Phần lớn phản hồi tích cực đến từ nhóm Millennials và Gen Z – cũng chính là đối tượng nhân sự mục tiêu mà VPBank đang hướng tới. Dù không trực tiếp liên quan đến hoạt động tài chính, sự kiện này cho thấy chiến lược thương hiệu linh hoạt, kết hợp giữa văn hóa đại chúng và truyền thông tuyển dụng, giúp VPBank trở nên gần gũi hơn với thế hệ nhân viên tương lai.