Theo đó, thay vì thực hiện các thao tác quay phải, quay trái như trước đây, khách hàng của SHB sẽ chụp ảnh gương mặt ở khoảng cách gần và xa theo quy định. Cụ thể, khi chụp xa, khách hàng cần đưa khuôn mặt vào trong khung tròn, cách màn hình điện thoại khoảng 40-45cm, bỏ kính và khẩu trang, nhìn thẳng vào camera và giữ nguyên cho đến khi khung tròn chuyển xanh. Khi chụp gần, khách hàng thực hiện tương tự với khoảng cách 30-35cm.
 |
| SHB cập nhật phương thức xác thực khuôn mặt mới trên ứng dụng SHB Mobile |
Đại diện SHB cho biết, xác thực khuôn mặt là công nghệ bảo mật hiện đại trên thế giới, đảm bảo chính chủ tài khoản đang thực hiện giao dịch trực tuyến, từ đó giảm thiểu rủi ro gian lận và bảo vệ tốt hơn cho các giao dịch có giá trị lớn. Việc áp dụng xác thực khuôn mặt thể hiện sự chủ động và tập trung của SHB trong việc triển khai giải pháp đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, từ đó tạo ra sự an tâm cho khách hàng.
“Trong bối cảnh lừa đảo trực tuyến nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngày càng tinh vi, khách hàng chỉ cần thực hiện thêm bước xác thực khuôn mặt là có thể an tâm giao dịch không giới hạn. Các giao dịch trực tuyến giá trị cao tại SHB sẽ được bảo mật tối đa qua nhiều lớp, bao gồm cả mật khẩu, xác thực khuôn mặt, OTP, Smart OTP nhưng vẫn giữ được sự thuận tiện”, vị đại diện này bổ sung.
Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN, từ ngày 01/07/2024, khách hàng bắt buộc phải thực hiện xác thực khuôn mặt khi đăng nhập lần đầu vào ứng dụng SHB Mobile trên thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch trực tuyến có giá trị trên 10 triệu đồng. Các giao dịch có tổng giá trị cộng dồn trong ngày vượt 20 triệu đồng cũng yêu cầu xác thực khuôn mặt.
Từ ngày 01/10/2024, Thông tư 17 và 18/2024/TT-NHNN đã quy định khách hàng phải sử dụng xác thực khuôn mặt khi mở tài khoản trực tuyến, mở thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng online hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến liên quan.
Bên cạnh nâng cấp công nghệ bảo mật, SHB thông báo rằng từ ngày 01/01/2025, ngân hàng sẽ tạm dừng giao dịch thanh toán và rút tiền đối với tài khoản và thẻ của khách hàng nếu giấy tờ tùy thân đã hết hạn hoặc chưa cập nhật thông tin sinh trắc học. Để đảm bảo các giao dịch không bị gián đoạn, SHB khuyến nghị khách hàng kiểm tra thời hạn hiệu lực của giấy tờ tùy thân, đồng thời bổ sung thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng SHB Mobile hoặc tại các điểm giao dịch SHB.
Khách hàng lưu ý chỉ bổ sung thông tin qua các kênh chính thức của SHB và không cài đặt phần mềm từ các nguồn không rõ ràng.
 | Triển vọng ngành ngân hàng 2025: Phục hồi mạnh mẽ giữa "vòng vây" thách thức Theo báo cáo chiến lược năm 2025 của Công ty CP Chứng Khoán Sài Gòn Hà Nội (SHS), ngành ngân hàng Việt Nam đang đứng ... |
 | Vietcombank cử nhiều lãnh đạo cấp cao sang điều hành ngân hàng CB Hội đồng quản trị (HĐQT) Vietcombank vừa ban hành Nghị quyết về việc tiếp nhận và bổ nhiệm nhân sự cấp cao tại Ngân hàng ... |
 | TPBank đạt lợi nhuận trước thuế 7.600 tỷ đồng, tăng 36% trong năm 2024 Kết thúc năm 2024, TPBank ghi nhận lợi nhuận trước thuế 7.600 tỷ đồng, tăng 36% so với năm 2023. Ngân hàng thu hút thêm ... |
Nguyễn Đăng