Quảng Ninh: Tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ, giá hàng hóa mùa du lịch hè 2024

Trong thời gian qua, Cục Quản lý thị trường tỉnh Quảng Ninh đã tăng cường công tác tuyên truyền, kiểm tra, kiểm soát thị trường để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân, du khách trên địa bàn.

Đội Quản lý thị trường số 5 kiểm tra hóa đơn, chứng từ tại điểm kinh doanh hàng hóa chuyên phục vụ khách du lịch trên địa bàn TP. Hạ Long. (Ảnh: CTTDDTQN)

Theo ông Nguyễn Đình Hưng, Cục trưởng Cục Quản lý thị trường Quảng Ninh, từ đầu năm 2024, đơn vị đã chủ động phối hợp với các ngành, đơn vị, địa phương liên quan tiến hành tuyên truyền, kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch. Đặc biệt là giám sát chặt về chất lượng, giá dịch vụ phục vụ cho du khách tại các khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ăn uống, khu vui chơi giải trí...

Thực hiện chỉ đạo của Cục Quản lý thị trường Quảng Ninh, các phòng chuyên môn, Đội Quản lý thị trường các địa phương đã tích cực đảm bảo công tác quản lý địa bàn.

Cuối tháng 4/2024, Đội Quản lý thị trường số 1 đã phối hợp với Chi hội Tàu du lịch tổ chức tuyên truyền pháp luật và ký cam kết chấp hành pháp luật trong kinh doanh du lịch, dịch vụ cho 130 tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ vận chuyển khách bằng tàu du lịch tham quan, nghỉ đêm trên Vịnh Hạ Long.

Thời gian qua, Đội Quản lý thị trường số 5 (phụ trách khu vực TP. Hạ Long) đã phân công cán bộ, kiểm soát viên trực 24/24h để tiếp nhận và xử lý những thông tin phản ánh của khách du lịch đối với những hoạt động cũng như giá cả hàng hóa. Trong quý I/2024, Đội đã kiểm tra và xử lý 95 vụ vi phạm, trong đó có 30% số vụ vi phạm về an toàn thực phẩm, tiền xử phạt vi phạm hành chính lên tới 1,3 tỷ đồng.

Với sự vào cuộc quyết liệt của lực lượng quản lý thị trường, các hộ kinh doanh phục vụ du lịch trên địa bàn đã thực hiện tốt các quy định về kinh doanh thương mại, thực hiện nghiêm việc niêm yết giá công khai và bán đúng giá niêm yết. Do đó, trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh không để xảy ra tình trạng lợi dụng lượng khách du lịch tăng cao vào dịp nghỉ lễ để tăng giá bất hợp lý.

Từ đầu năm đến nay, Cục Quản lý thị trường Quảng Ninh đã kiểm tra 350 vụ, phát hiện xử lý 333 vụ/354 đối tượng vi phạm các quy định về kinh doanh, thương mại, với tổng số tiền trên 10,6 tỷ đồng. Lực lượng chức năng đã chủ trì phối hợp với lực lượng công an, hải quan, biên phòng, Ngân hàng Nhà nước kiểm tra, xử lý 65 vụ vi phạm, xử phạt vi phạm hành chính 1,88 tỷ đồng.

Thời gian tới, Cục Quản lý thị trường Quảng Ninh sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra, kiểm soát các hoạt động kinh doanh, thương mại, đặc biệt là tại các điểm du lịch. Trong đó, tập trung kiểm tra, kiểm soát có trọng tâm vào việc niêm yết giá, vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường...