Ngành công nghiệp game và bài toán đổi mới tiếp cận thị trường

Ngành công nghiệp game phát triển vượt bậc

Trong kỷ nguyên số, ngành công nghiệp game không chỉ là sân chơi giải trí mà đã trở thành một ngành kinh tế sáng tạo, có tốc độ tăng trưởng vượt bậc trên toàn cầu. Tại Việt Nam, ngành game ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực, với hàng loạt studio nội địa đạt được thành công đáng kể ở cả thị trường trong nước và quốc tế.

Tuy nhiên, một trong những bài toán nan giải vẫn đeo bám các doanh nghiệp game, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, chính là tiếp cận thị trường và làm tiếp thị một cách hiệu quả. Trong bối cảnh đó, đổi mới phương thức tiếp cận thị trường được xem là “chìa khóa” để mở rộng tầm ảnh hưởng và tăng tính cạnh tranh.

Tại Việt Nam, ngành game ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực, với hàng loạt studio nội địa đạt được thành công đáng kể ở cả thị trường trong nước và quốc tế.

Theo báo cáo mới nhất của Newzoo, thị trường game toàn cầu năm 2024 đạt quy mô hơn 185 tỷ USD, dự kiến vượt mốc 200 tỷ USD vào năm 2026. Trong khi các thị trường truyền thống như Bắc Mỹ, châu Âu vẫn chiếm tỷ trọng lớn, thì châu Á – Thái Bình Dương, đặc biệt là Đông Nam Á, đang nổi lên như một khu vực tăng trưởng nhanh với lượng người chơi trẻ và hạ tầng số ngày càng hoàn thiện.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp game Việt vẫn còn phụ thuộc quá nhiều vào các nền tảng quảng cáo truyền thống như Facebook, Google Ads hay mua lượt tải ảo (user acquisition) để đẩy thứ hạng trên kho ứng dụng. Tuy nhiên, mô hình này ngày càng bộc lộ những hạn chế rõ rệt về chi phí, hiệu quả và độ bền vững.

Không ít sản phẩm game đầu tư hàng tỷ đồng để “đốt tiền” mua người dùng trong giai đoạn đầu ra mắt, nhưng sau đó nhanh chóng sụt giảm người chơi do thiếu chiến lược giữ chân, chưa xây dựng được cộng đồng trung thành. Mặt khác, người dùng ngày càng nhạy cảm với quảng cáo và có xu hướng chỉ gắn bó với những game mang lại giá trị lâu dài hoặc cộng đồng sôi động.

Thay vì chạy theo xu hướng quảng cáo ồ ạt, nhiều doanh nghiệp game Việt đã và đang tìm đến các phương thức tiếp thị mới, linh hoạt và gần gũi hơn với người chơi.

Ngoài ra, việc tối ưu hóa sản phẩm ngay từ khâu thiết kế để phục vụ mục tiêu tiếp thị cũng trở thành xu hướng. Thay vì tách rời sản phẩm và tiếp thị, các studio giờ đây lồng ghép yếu tố lan truyền tự nhiên vào game, như cho phép người chơi chia sẻ chiến tích, đấu trường, nhân vật qua mạng xã hội chỉ với một cú nhấp chuột. Đây chính là “truyền miệng kỹ thuật số”, giúp sản phẩm tiếp cận người dùng mới một cách tự nhiên và tiết kiệm chi phí hơn.

Không thể không nhắc đến vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn trong việc phân tích hành vi người chơi, tối ưu chiến dịch quảng bá theo thời gian thực. Những công nghệ này giúp doanh nghiệp nhanh chóng nhận diện đâu là phân khúc tiềm năng, thời điểm ra mắt tối ưu, và hình thức nội dung phù hợp nhất để thu hút sự quan tâm.

Nhiều giải pháp thúc đẩy phát triển tiếp thị ngành game

Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển dịch từ quảng cáo đại trà sang các hình thức tiếp thị qua cộng đồng, trong đó có mô hình KOC Ambassador, một cách tiếp cận thông qua các cá nhân có ảnh hưởng nhỏ nhưng gắn bó chặt chẽ với cộng đồng người chơi.

Không giống như KOL (người nổi tiếng, có lượng theo dõi lớn), KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng) thường là game thủ thực thụ, có trải nghiệm sâu với sản phẩm và khả năng lan tỏa nội dung theo cách chân thực hơn. ACCESSTRADE phối hợp cùng VNGGames triển khai mô hình KOC Ambassador với mục tiêu kết nối doanh nghiệp game với cộng đồng sáng tạo nội dung có định hướng. Thông qua hệ thống theo dõi thời gian thực (real-time tracking), các chiến dịch marketing có thể được kiểm soát chặt chẽ từ lượt xem, lượt tương tác cho tới tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

ACCESSTRADE phối hợp cùng VNGGames triển khai mô hình KOC Ambassador với mục tiêu kết nối doanh nghiệp game với cộng đồng.

Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách, mà còn hỗ trợ đánh giá chính xác hiệu quả của từng kênh, từng người tham gia. Chính sách hoa hồng được thiết kế theo nhiều tầng, dựa trên hiệu suất thực tế của từng KOC, tạo động lực để họ duy trì sản xuất nội dung dài hạn thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn. Đồng thời, nội dung do các KOC sản xuất có thể được cá nhân hóa theo từng nhóm người dùng, giúp gia tăng mức độ tương tác và khả năng chuyển đổi từ người xem thành người chơi thực tế.

Không chỉ tập trung vào hiệu quả tiếp thị trước mắt, mô hình này còn hướng tới mục tiêu dài hạn, phát triển bền vững thông qua cộng đồng. Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng và môi trường kinh doanh số chịu nhiều biến động, việc xây dựng được một mạng lưới cộng tác viên nội dung gắn bó với sản phẩm là lợi thế chiến lược đáng kể cho các studio và nhà phát hành game.

Bằng cách đa dạng hóa điểm chạm với người chơi qua nhiều nền tảng khác nhau, doanh nghiệp giảm bớt sự phụ thuộc vào một số cá nhân có lượng theo dõi lớn, đồng thời kiểm soát tốt hơn các rủi ro truyền thông. Việc nội dung được sản xuất bởi những người chơi thực sự, có hiểu biết sâu về sản phẩm, giúp thông điệp tiếp thị trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn trong mắt cộng đồng. Ngoài ra, mô hình còn mở ra cơ hội hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước.