Doanh nghiệp Việt muốn đi xa, cần đổi thay những gì?

Trong khuôn khổ Diễn đàn “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm xuất khẩu Việt Nam trong chuỗi thương mại toàn cầu” tổ chức chiều 3/2, tọa đàm “Vượt khỏi sản xuất - Vươn tầm tiếp thị toàn cầu” đã mang đến nhiều góc nhìn thực tiễn từ chính các doanh nghiệp đang trực tiếp tham gia “cuộc chơi” thương mại quốc tế, đặc biệt trên các nền tảng số. Đây là sự kiện nằm trong chuỗi các hoạt động của Hội chợ Mùa Xuân năm 2026.

Từ các sản phẩm thủ công, gốm mỹ nghệ đến may mặc trẻ em, những chia sẻ cho thấy một điểm chung: chỉ sản xuất tốt là chưa đủ, doanh nghiệp muốn đi xa buộc phải thay đổi tư duy, chuẩn hóa năng lực và chủ động xây dựng niềm tin với thị trường toàn cầu.

Khi sản phẩm tốt không còn là điều kiện đủ

Chia sẻ tại tọa đàm, bà Hoàng Thị Thanh Tâm, đại diện Công ty Indochina, doanh nghiệp xuất khẩu gốm và thủ công mỹ nghệ cho rằng, bài học lớn nhất của doanh nghiệp trong hơn 10 năm kinh doanh quốc tế là sự khác biệt rất lớn giữa tư duy sản xuất truyền thống và tư duy vận hành trong môi trường số.

margin: 15px auto;" />

Theo bà Thanh Tâm, khi mới tham gia thương mại điện tử B2B, doanh nghiệp từng nghĩ rằng chỉ cần sản phẩm tốt là có thể bán được trên toàn cầu. Tuy nhiên, thực tế cho thấy thách thức không chỉ nằm ở sản phẩm, mà còn ở hệ thống vận hành, cách tiếp cận khách hàng, tốc độ phản hồi và đặc biệt là khả năng tạo dựng niềm tin trong bối cảnh người mua và người bán chưa từng gặp nhau.

Với các doanh nghiệp thủ công, lợi thế nằm ở cảm xúc và câu chuyện sản phẩm. Tuy nhiên, để đi ra thị trường quốc tế, cảm xúc là chưa đủ, mà cần sự chuẩn hóa, tính ổn định và tính chuyên nghiệp trong toàn bộ quy trình. Từ nhận thức đó, Indochina đã đầu tư xây dựng đội ngũ vận hành riêng cho kênh thương mại điện tử, phát triển đội marketing nội dung, đội ngũ kinh doanh chuyên biệt, đồng thời chuẩn hóa thiết kế, chất lượng sản phẩm và các chứng chỉ cần thiết cho nhà máy.

Bà Hoàng Thị Thanh Tâm nhấn mạnh sự thay đổi mang tính nền tảng: “Theo tôi, để vươn xa ra thị trường quốc tế thì cần có sự chuẩn hóa, tính ổn định và sự chuyên nghiệp, chứ không chỉ dựa vào cảm xúc và câu chuyện sản phẩm”.

Từ việc coi mỗi yêu cầu báo giá không chỉ là một đơn hàng, mà là cơ hội hợp tác dài hạn, doanh nghiệp dần chuyển đổi cách tiếp cận: xem nền tảng số không đơn thuần là kênh bán hàng, mà là công cụ chiến lược để nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và định vị thương hiệu.

Tối ưu gian hàng, đa dạng thị trường để giảm rủi ro phụ thuộc

Từ góc nhìn một doanh nghiệp có gần hai thập kỷ hoạt động trên thương mại điện tử B2B, bà Hoàng Yến, đại diện Công ty TNHH BABEENI Việt Nam, cho rằng bài toán cạnh tranh trên nền tảng số ngày càng gay gắt, buộc doanh nghiệp phải đầu tư bài bản hơn cho năng lực tiếp thị và xây dựng hình ảnh.

Theo bà Hoàng Yến, BABEENI lựa chọn Alibaba.com là nền tảng chủ đạo ngay từ những ngày đầu bởi khả năng tiếp cận nhanh chóng mạng lưới người mua toàn cầu. Tuy nhiên, để tiếp cận được nhiều khách hàng quốc tế, vấn đề không chỉ là “có mặt trên sàn”, mà là tối ưu gian hàng và xây dựng độ tin cậy.

Doanh nghiệp tập trung xây dựng profile gian hàng minh bạch, công khai đầy đủ thông tin về quy mô nhà máy, năng lực sản xuất, kèm video giới thiệu rõ ràng nhằm tạo niềm tin với đối tác quốc tế. Song song với đó, BABEENI thường xuyên cập nhật xu hướng tìm kiếm, sử dụng các công cụ phân tích từ khóa để nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm phù hợp.

Bà Hoàng Yến nhấn mạnh yếu tố cốt lõi trong cạnh tranh trên nền tảng số: “Điều đầu tiên là phải làm cho profile gian hàng của mình cực kỳ uy tín, để đối tác hiểu rõ quy mô và mức độ tin cậy của doanh nghiệp”.

Sau 19 năm hoạt động, BABEENI đã xuất khẩu tới hơn 30 quốc gia, trong đó thị trường Mỹ từng chiếm tỷ trọng lớn. Tuy nhiên, trước những biến động chính sách và thuế quan, doanh nghiệp nhận thấy không thể phụ thuộc vào một thị trường duy nhất, từ đó chủ động mở rộng sang các thị trường khó tính như EU và triển khai marketing đa nền tảng, kết nối giữa online và offline.

Việc tham gia các hội chợ quốc tế, song song với duy trì hiện diện số đồng nhất, được doanh nghiệp coi là cách để củng cố niềm tin và tạo ra các mối quan hệ hợp tác bền vững hơn.

Từ những chia sẻ tại tọa đàm, có thể thấy, vượt khỏi sản xuất để vươn tầm tiếp thị toàn cầu không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu tất yếu. Doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam chỉ có thể đi xa khi đồng thời chuẩn hóa năng lực nội tại, thay đổi tư duy tiếp cận thị trường và khai thác hiệu quả các nền tảng số trong chiến lược phát triển dài hạn.

Tọa đàm “Vượt khỏi sản xuất - Vươn tầm tiếp thị toàn cầu” diễn ra trong khuôn khổ Diễn đàn “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm xuất khẩu Việt Nam trong chuỗi thương mại toàn cầu” đã làm rõ yêu cầu chuyển dịch tư duy của doanh nghiệp xuất khẩu. Từ kinh nghiệm thực tiễn của các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ và may mặc, các diễn giả cho rằng để tiếp cận hiệu quả nhà mua hàng quốc tế, doanh nghiệp cần coi nền tảng số như Alibaba.com là kênh chiến lược dài hạn, đồng thời đầu tư bài bản cho năng lực vận hành, chuẩn hóa sản phẩm, tối ưu hồ sơ doanh nghiệp và kết nối hiệu quả giữa online và offline nhằm xây dựng niềm tin bền vững trên thị trường toàn cầu.