Đi thật xa để trở về

Bài dự thi Cuộc thi viết "Ngân hàng tôi yêu" của tác giả Nguyễn Tiến Đạt, công tác tại Trung tâm kinh doanh Sản phẩm thẻ và Vay không có Tài sản bảo đảm vùng Nam 2 – Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB).

Không biết việc quay lại nơi mình từng làm việc gọi là “Làm lại từ đầu” hay “Bắt đầu một hành trình mới”? Với một đứa cứng đầu, bất trị như hắn, ngoài gia đình ra, hắn cũng chẳng ngán một ai cả. Ấy vậy mà, cũng có ngày, một người lạ mặt xuất hiện đã thay đổi cuộc đời hắn...

3 năm trước, lần đầu hắn bước chân vào VIB, khi ấy người lạ mặt kia là nhân vật đồng cấp với quản lý trực tiếp của hắn. Thật lòng mà nói, trong tâm thức, hắn không ấn tượng gì, ngoài cái răng khểnh và làm da nâu chính hiệu đậm chất miền Tây. Đâu ai ngờ rằng, 3 năm sau, người lạ mặt khi xưa giờ là sếp của hắn...

Ngày làm việc ở môi trường Hàn Quốc, hắn từng nghĩ mình rất hạnh phúc khi có tất cả. Hắn cảm thấy môi trường, chế độ, phúc lợi nơi ấy đều trên cả tuyệt vời. Hắn từng kiêu hãnh khi tin rằng với kiến thức và ngoại ngữ sẽ giúp hắn trường tồn mãi mãi ở đó. Rồi một ngày kia, vì một vài mâu thuẫn không thể giải quyết nội bộ buộc hắn phải nộp đơn thôi việc trong sự ấm ức không nói nên lời. Hắn mất đi mọi thứ, không ngờ có ngày, hắn phải cầm Quyết định thôi việc để đi xin trợ cấp thất nghiệp ở văn phòng bảo hiểm xã hội.

Thấy VIB quảng cáo về dòng thẻ Financial Free, hắn mở liền để được đặc quyền miễn lãi 3 tháng nếu có thanh toán tối thiểu. Vì thật sự lúc đó, hắn “vã” tới mức phải “vay” từ thẻ tín dụng để sống sót qua ngày. Lúc đó, hắn vô tình gặp lại người lạ năm xưa, cũng là người duyệt đơn mở thẻ cho hắn. Anh em ngồi tâm sự buổi chiều. Không ngờ, cuộc trò chuyện định mệnh ấy đã giúp hắn quay lại VIB...

Ngày chia tay, hắn đã từng nghĩ, vật chất sẽ khiến mọi người vượt qua tất cả. Dù khó khăn đến mấy, khi được giải quyết bằng tiền cũng trở nên êm ấm, tốt đẹp. Nhưng hắn đã lầm...

Và rồi, sau bao ngày xa cách, hắn trở về “mái nhà xưa” với công việc đi bán thẻ tín dụng.

Thời gian đầu, hắn sợ đối diện mọi thứ... Sợ những ánh mắt gièm pha của mọi người, sợ gặp lại người quen, sợ đủ thứ chuyện. Trong tâm thức, hắn chẳng thể nào đếm hết được đã bao nhiêu lần,  khi bước chân lên Hội sở hay qua một Chi nhánh nào đó của VIB, hắn bước tới rồi thập thò lùi lại. Hắn sợ gặp lại người quen, những suy nghĩ đối lập như đan xen trong đầu. Như hiểu ý, lâu lâu sếp nhắn tin thăm hỏi 

“Ổn không em? Cố lên nhé... Anh đặt hết niềm tin vào chú lần này trước Nhân sự đấy”.

Những ngày tháng làm việc tại đây, hắn liên tục đạt "best seller" của tháng. Những khoản nợ thẻ tín dụng năm xưa không những được giải quyết sạch sẽ mà hắn còn dư ra một chút tài sản nho nhỏ... 

Cơn mưa cuối mùa hạ ùa về... Bất chợt, hắn nhớ lại năm xưa, lúc người đàn ông ấy còn quản lý một nhóm. Khi đối đãi với nhau bằng sự tử tế và đến với nhau bằng lòng chân thành thì khoảng cách giữa sếp - nhân viên chỉ còn mang tính tương đối. Cách tốt nhất để quá khứ ngủ yên chính là “cháy” hết mình với công việc hiện tại. Hạnh phúc là giá trị của sự nỗ lực. Nếu muốn hiểu được cảm giác đó, không gì khác phải cố gắng bằng cả trái tim.

Kể từ ngày tốt nghiệp, trải qua nhiều môi trường, hắn nhận ra thế giới công sở như một xã hội thu nhỏ, hệt như những bộ phim cung đấu kinh điển, cũng có hoạn quan, tì nữ, quý phi, Chánh cung Hoàng hậu,... Ai ai cũng muốn mình thật nổi bật trong mắt Hoàng thượng nên sẵn sàng chà đạp nhau, dùng mọi chiêu trò cùng những mưu hèn kế bẩn để đi lên bằng mọi giá... Nhưng môi trường của dân sales sẽ khác, những bài kiểm tra gắt gao sẽ được thay bằng KPI hàng tháng và “kết quả học tập” lúc này phụ thuộc vào giá trị mà bạn mang lại trong công việc của mình .

Kiếm tiền cũng quan trọng nhưng tìm được người sếp biết trân trọng nhân viên cũng quan trọng không kém. Cống hiến cho người sếp biết tôn trọng nhân viên, hắn chẳng quản ngại vất vả ngày đêm để “đi khách”... Con người ai cũng có lúc sai lầm. Nhưng chính người đàn ông ấy đã giúp hắn đứng lên và thoát ra khỏi bế tắc tăm tối. Và hắn nhận ra, công việc dù có mang lại nhiều tiền đến mấy cũng không thể bù đắp lại những tổn thất về sức khỏe, tinh thần mà hắn phải gánh chịu trong suốt thời gian dài. Cảm ơn người đàn ông ấy đã giúp hắn tìm thấy ánh sáng nơi cuối con đường, giúp hắn nhận thức được hạnh phúc chỉ đơn giản là nhìn thấy khách hàng hài lòng với dịch vụ VIB mang lại, được sống đúng với cá tính của mình, được ngủ ngon mà không phải đi sớm về muộn...

Nếu ngày đó không được người đàn ông này cứu vớt ra khỏi bùn lầy tăm tối, có lẽ hắn sẽ không có được những thành quả như hôm nay. Chúng ta, suy cho cùng cũng chỉ là những đứa trẻ trong thân xác của những con người trưởng thành.

Bất chợt, hắn nhớ đến một câu nói của một vị Quản lý cấp cao người Hàn 

리더는 결과가 좋지 않더라도 용기 있게 먼저 도전하는 직원을 격려하고 그러한 직원에게 더 많은 기회를 제공해야 한다.

(Tạm dịch: Người lãnh đạo phải luôn luôn khích lệ nhân viên dám thử thách, dù kết quả không được tốt đẹp, và phải dành cho những nhân viên như vậy nhiều cơ hội hơn nữa)

Và người đàn ông kia đã làm được điều đó, ít ra là trong mắt hắn.

Cảm ơn Giám đốc Lương đã cho hắn yêu VIB thêm lần nữa... 

NGUYỄN TIẾN ĐẠT

Theo Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ