Cô gái Hà Nội kể câu chuyện sản phẩm của bản làng qua TikTok Shop

Báo Công Thương đã có cuộc trao đổi với chị Nguyễn Thị Thùy Dung về hành trình vượt qua giới hạn của bản thân để mở ra cơ hội mới cho chính mình và cho bà con dân tộc thiểu số Lai Châu.

- Chị là một trong những gương mặt trẻ tích cực tham gia chiến dịch “Bình Lư vươn mình”, vậy chị có thể chia sẻ về lý do vì sao chị tham gia chương trình và lựa chọn kinh doanh trên thương mại điện tử?

Chị Nguyễn Thị Thùy Dung: Tôi sinh ra và lớn lên ở Mê Linh, Hà Nội – một vùng đất nông nghiệp nổi tiếng với hoa đào, hoa hồng. Tháng 9/2025, vợ chồng tôi quyết định lên sinh sống tại xã Bình Lư, tỉnh Lai Châu quê chồng.

margin: 15px auto;" />

Quyết định này khiến tôi băn khoăn rất nhiều. Thực tế, khi mới về quê chồng, tôi không có việc gì để làm. Tôi quan sát và thấy nông sản, đồ rừng, hoa trái của bà con rất nhiều, rất chất lượng nhưng đầu ra còn hạn chế. Nhiều sản phẩm tốt nhưng tiêu thụ chưa tương xứng với công sức.

Nhận thấy cơ hội lớn từ kinh doanh online, đặc biệt từ TikTok Shop, cùng với nguồn lực sẵn có từ nông sản của địa phương, tôi thử sức bán hàng online.

- Khi bắt đầu với kinh doanh trên thương mại điện tử, chị đã gặp những thuận lợi và khó khăn gì?

Chị Nguyễn Thị Thùy Dung: Thuận lợi lớn nhất là nguồn hàng phong phú, chất lượng. Tôi được chứng kiến bà con làm sản phẩm rất cẩn thận, theo lối truyền thống. So với 10-15 năm trước khi tôi từng lên Lai Châu thăm nhà chồng, bây giờ mọi thứ đã phát triển hơn rất nhiều.

Khó khăn thì cũng không ít. Tôi chưa hiểu gì về thương mại điện tử, phải tự mày mò từ đầu: cách mở gian hàng, cách livestream, cách chốt đơn. Tôi cũng phải tìm hiểu kỹ về từng sản phẩm, so sánh với các nơi khác để hiểu điểm mạnh của mình.

Nhưng nếu so với bà con dân tộc thiểu số, những người còn gặp nhiều rào cản hơn về công nghệ thì tôi thấy mình vẫn may mắn. Tôi đã quen dùng smartphone, biết tra cứu, tìm thông tin, nên học nhanh hơn.

Cái khó lớn nhất thực ra không phải kỹ thuật, mà là vượt qua sự tự ti của chính mình: dám đứng trước camera, dám nói, dám sai và dám sửa.

- Cơ duyên nào đưa chị đến với chương trình “Bình Lư vươn mình”. Chị được chính quyền xã và TikTok Shop hỗ trợ như thế nào?

Chị Nguyễn Thị Thùy Dung: Ban đầu vợ chồng tôi tự học hỏi làm, không có người hỗ trợ. Tình cờ, khi hai vợ chồng tôi đang đóng hàng để gửi cho khách dưới xuôi, lãnh đạo xã và một số chị em là những nhà sáng tạo nội dung địa phương đã vận động tôi tham gia cộng đồng bán hàng cùng địa phương.

Tôi bất ngờ và nhận lời ngay. Tôi nghĩ nếu muốn đi đường dài và hiểu sâu về sản phẩm địa phương, phải gắn kết với người bản địa và được sự hỗ trợ của chính quyền. Mọi người rất nhiệt tình, hỗ trợ tôi hết mình. Chính sự đón nhận đó giúp tôi tự tin hơn rất nhiều.

Chính quyền xã đã đồng hành rất sát sao. Các anh chị giới thiệu cụ thể thế mạnh của từng sản phẩm, ưu nhược điểm ra sao, đang gặp khó khăn tiêu thụ thế nào. Từ đó có định hướng để tôi dễ dàng “chốt đơn” hơn.

Còn TikTok Shop và đội ngũ đã hỗ trợ hướng dẫn chúng tôi cách mở giỏ hàng, cách livestream. Có những ngày không có người xem, không có đơn, mọi người vẫn động viên kiên trì. Chính sự động viên đó giúp tôi không bỏ cuộc.

- Động lực nào khiến chị tin tưởng và tiếp tục lựa chọn “con đường” của mình. Và chị đánh giá thế nào về ý nghĩa của chương trình “Bình Lư vươn mình” đối với kinh tế địa phương?

Chị Nguyễn Thị Thùy Dung: Cuối tháng 1 năm nay, TikTok Shop và các đối tác đã trực tiếp có mặt tại Bình Lư để cùng chính quyền địa phương và bà con thực hiện các phiên livestream "Tết ta ba miền - Chở xuân về nhà". Chương trình đã giúp bà con tiêu thụ hơn 1.200 đơn hàng hoa đào, nhất chi mai và miến dong chỉ trong 4 giờ.

Trong phiên Mega Live, lần đầu tiên, tôi bán được hơn 300 đơn. Sau đó, mỗi buổi live 2-3 tiếng, tôi đạt 400-500 đơn. Những ngầy gần Tết, số đơn hàng lên tới hàng 1.000 đơn trong một phiên. So với thời điểm chưa tham gia chương trình “Bình Lư vươn mình”, doanh thu tăng "chóng mặt”.

Nhưng điều tôi vui nhất không chỉ là con số đơn hàng, mà là việc bà con có thêm thu nhập, anh chị em trong bản có việc thêm việc làm như đóng gói sản phẩm, bốc hàng, chuẩn bị sản phẩm.

Tôi đánh giá rất cao hiệu quả từ chương trình “Bình Lư vươn mình” trong việc hỗ trợ bà con các vùng đồng bào dân tộc thiểu số có cơ hội thay đổi cuộc sống nhờ hưởng lợi từ nền trảng số. Quan trọng hơn, bà con chủ động được đầu ra, không còn lo có ai đến mua không. Nếu mô hình này được nhân rộng ở nhiều xã, nhiều bản khác, tôi tin sẽ tạo ra thay đổi lớn cho kinh tế vùng cao.

- Theo chị, tiềm năng của thương mại điện tử đối với nông sản miền núi như Lai Châu là gì? Chị nhìn nhận thế nào về hiệu quả từ cách kể câu chuyện văn hóa vùng miền trong bán hàng?

Chị Nguyễn Thị Thùy Dung: Tôi coi thương mại điện tử là một công cụ kết nối cực kỳ mạnh mẽ. Từ một xã vùng biên giới phía Bắc, tôi có thể gửi cành mai vào tận Phú Quốc chỉ trong 3-5 ngày.

Mỗi vùng có đặc sản riêng. Nhờ livestream, khách hàng được xem trực tiếp sản phẩm, tăng niềm tin rất nhiều. Lai Châu có rất nhiều dân tộc: Mông, Dao, Thái, Giáy, Lự, Hoa, Kinh… Mỗi dân tộc có phong tục, tập quán và sản phẩm đặc trưng riêng. Đó là kho tàng văn hóa rất phong phú. Tôi tin rằng khi mình kể được câu chuyện văn hóa đằng sau sản phẩm, giá trị sẽ được nâng lên rất nhiều.

Tuy nhiên, để đi đường dài cùng với thương mại điện tử. Tôi mong được hướng dẫn rõ hơn về chính sách, pháp luật, thuế để làm đúng quy định. Với tôi, kinh doanh là phải đóng góp cho Nhà nước, cho quê hương và cho cộng đồng.

- Sau hành trình vừa qua, điều lớn nhất chị nhận được là gì?

Chị Nguyễn Thị Thùy Dung: Đó chính là sự tự tin!

Từ một người không biết nói gì trước camera, giờ tôi có thể livestream hàng giờ. Tôi không qua trường lớp đào tạo nào, chỉ “nghĩ gì nói nấy”, rồi dần dần rút kinh nghiệm. Tôi hiểu rằng kinh doanh cần kiên trì và uy tín. Sự chân thật chính là lợi thế của mình.

Với tôi, thương mại điện tử không chỉ là kênh bán hàng, mà là cơ hội để một cô gái từ đồng bằng lên miền núi vượt qua giới hạn của bản thân, tìm thấy giá trị mới và cùng bà con mở ra cánh cửa tiêu thụ nông sản bền vững hơn. Và hành trình ấy, tôi tin, chỉ mới bắt đầu.

- Xin cảm ơn chị!

Chiến dịch "Bình Lư vươn mình" nằm trong kế hoạch của Sở Công Thương tỉnh Lai Châu nhằm xây dựng Bình Lư trở thành xã thương mại điện tử điểm sáng của địa phương. "Bình Lư vươn mình" đồng thời đánh dấu sự khởi động của mô hình "Địa phương vươn mình" - một nhánh triển khai trong sáng kiến "Hàng Việt vươn mình" - được TikTok Shop thực hiện nhằm thúc đẩy phát triển thương mại điện tử tại hơn 3.000 phường, xã trên toàn quốc. Góp phần thực hiện Kế hoạch tổng thể về phát triển thương mại điện tử Quốc gia giai đoạn 2026 - 2030 của Bộ Công Thương".