Ngày 26/11/2025 tại Tangerang (Indonesia), VinFast Indonesia công bố ký kết các Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) với 5 doanh nghiệp hàng đầu gồm Goodyear Indonesia, Dunlop, Denso Sales Indonesia, CARfix và Scuto Paint. Đây là bước đi chiến lược nhằm mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi và nâng cao năng lực phục vụ khách hàng trong bối cảnh thị trường xe điện Indonesia đang tăng trưởng mạnh.

Theo MOU được ký kết, Goodyear Indonesia sẽ cung cấp lốp cho các mẫu xe điện VinFast và phối hợp triển khai các chương trình bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ tại hệ thống trung tâm dịch vụ của hãng. Với mạng lưới Autocare phủ rộng khắp Indonesia, Goodyear sẽ góp phần tăng độ phủ dịch vụ và tối ưu hiệu suất vận hành cho xe VinFast.

Dunlop và VinFast thống nhất hợp tác trong việc phát triển các trung tâm dịch vụ đa chức năng. Theo đó, các cửa hàng Dunlop Shops sẽ được chứng nhận trở thành xưởng dịch vụ ủy quyền VinFast, cung cấp đầy đủ các dịch vụ như bảo dưỡng xe điện, cập nhật phần mềm, thay lốp, lắp đặt - bảo trì trạm sạc và chăm sóc xe toàn diện. Hệ thống phân bố rộng của Dunlop giúp khách hàng VinFast tiếp cận dịch vụ tiêu chuẩn cao trên phạm vi toàn quốc.

Với Denso Sales Indonesia, VinFast sẽ chỉ định và chứng nhận các xưởng dịch vụ của Denso trở thành xưởng ủy quyền. Denso đảm nhiệm các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, chăm sóc xe theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời hỗ trợ đào tạo kỹ thuật viên và chuyển giao công nghệ nhằm đảm bảo đồng nhất chất lượng dịch vụ. Vai trò của Denso đặc biệt quan trọng trong việc cải thiện tốc độ phản hồi và năng lực phục vụ của hệ thống hậu mãi VinFast.

CARfix sẽ phụ trách toàn bộ dịch vụ hậu mãi như bảo dưỡng định kỳ, thay dầu, cân chỉnh bánh, tinh chỉnh động cơ, kiểm tra - chẩn đoán và sửa chữa tổng quát. Đội ngũ kỹ thuật viên tại CARfix được đào tạo và chứng nhận theo tiêu chuẩn VinFast, giúp đảm bảo sự chuyên nghiệp, đồng bộ và đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn Indonesia.

Trong khi đó, Scuto Paint - thuộc Tập đoàn Scuto trở thành đối tác chính thức phụ trách sửa chữa thân vỏ và sơn cho các dòng xe VinFast. Sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao cùng trang thiết bị hiện đại, Scuto mang đến chất lượng sửa chữa vượt trội tại các thành phố lớn của Indonesia.

Ông Kariyanto Hardjosoemarto, Tổng Giám đốc VinFast Indonesia nhận định: “Hợp tác với 5 doanh nghiệp hàng đầu gồm Goodyear, Dunlop, Denso Sales, CARfix và Scuto Paint là bước đi chiến lược giúp VinFast nâng tầm chất lượng dịch vụ hậu mãi, đồng thời tạo nền tảng cho hệ sinh thái dịch vụ hiện đại, bền vững và tiêu chuẩn hóa. Đây là một phần trong chiến lược dài hạn nhằm hiện thực hóa tầm nhìn trở thành thương hiệu xe điện toàn cầu và đóng góp vào quá trình chuyển đổi xanh của Indonesia”.

Các MOU mới giúp tăng cường đáng kể mạng lưới dịch vụ của VinFast Indonesia vốn đã được ghi nhận với chính sách bảo hành hàng đầu, chương trình đảm bảo giá trị bán lại cùng tiêu chuẩn dịch vụ minh bạch, nhanh chóng. Hiện VinFast đã có hệ thống dịch vụ tại nhiều địa bàn trọng điểm như Jakarta, Surabaya, Bali, tạo thuận tiện cho người dùng trong quá trình sử dụng xe.

Việc mở rộng hợp tác lần này thể hiện cam kết mạnh mẽ của VinFast trong việc phát triển giải pháp di chuyển xanh, xây dựng hệ sinh thái dịch vụ toàn diện và chuẩn hóa tại Indonesia cũng như khu vực Đông Nam Á.