Cán bộ Agribank trả lại hơn 91 tỷ đồng tiền thừa cho khách hàng: Lan tỏa giá trị chính trực và phụng sự

06/04/2026 - 08:314 phút đọc

Những “con số biết nói” minh chứng cho sự minh bạch

Khép lại năm 2025, những con số thống kê dưới đây chính là minh chứng cho sự tận tâm của các bộ kho quỹ của Agribank (số liệu cập nhật đến 31/12/2025): Trong toàn hệ thống đã ghi nhận 25.718 món tiền thừa với tổng giá trị lên tới hơn 91 tỷ đồng được hoàn trả kịp thời cho khách hàng. Trong đó, trả lại cho khách hàng cá nhân 24.459 món, số tiền 88.715 triệu đồng và khách hàng pháp nhân 1.259 món, số tiền 2.355 triệu đồng. Những con số này không chỉ thể hiện sự cẩn trọng trong nghiệp vụ, mà còn cho thấy một hệ thống vận hành minh bạch, đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.

Sự chính trực của cán bộ Agribank không mang tính cá biệt mà đã trở thành hệ giá trị chuẩn mực đồng đều lan tỏa trong toàn hệ thống. Điển hình trong công tác này phải kể đến những chi nhánh dẫn đầu: Agribank chi nhánh Hải Dương tiếp tục là lá cờ đầu đã trả lại khách hàng 5.383 món/tổng số tiền 18.835 triệu đồng, Agribank chi nhánh Ngân quỹ Miền Bắc: 1.120 món/tổng số tiền 103 triệu đồng, Agribank chi nhánh Đồng Tháp: 1.090 món/tổng số tiền 5.959 triệu đồng, Agribank chi nhánh Đồng Nai: 821 món/tổng số tiền 2.540 triệu đồng, Agribank chi nhánh Bến Tre: 756 món/tổng số tiền 2.427 triệu đồng. Đây là những minh chứng rõ ràng cho việc Agribank không chỉ quản lý tài sản bằng hệ thống, mà còn bảo vệ tài sản khách hàng bằng chính đạo đức nghề nghiệp của mỗi cán bộ ngân hàng.

Vinh danh những “Bông hoa đẹp” trong công tác kho quỹ

Đằng sau những con số ấn tượng của các đơn vị là hình ảnh những giao dịch viên, cán bộ kho quỹ ngày ngày âm thầm làm việc với tiền mặt, với sự tỉ mỉ, chính xác gần như tuyệt đối và tinh thần chính trực. Chính họ là những tấm gương tiêu biểu, góp phần lan tỏa những giá trị tích cực trong toàn hệ thống và cộng đồng. Nhiều cá nhân đã thể hiện rõ nét phẩm chất nghề nghiệp khi kịp thời phát hiện và trả lại những khoản tiền lớn lên đến hàng trăm triệu đồng, tiêu biểu như: Chị Lê Thu Hường - Chi nhánh Tứ Kỳ Hải Dương: 720 triệu đồng/món; Chị Phan Thị Xuân Chính – Chi nhánh Yên Bái: 600 triệu đồng/món; Chị Đinh Thị Thúy Hà – Chi nhánh TX Ayun Pa Gia Lai: 500 triệu đồng/món; Anh Nguyễn Tiến Hóa – Chi nhánh Quỳnh Phụ Bắc Thái Bình: 500 triệu/món; Anh Hoàng Trần Tuấn Minh – Chi nhánh KCN Sóng Thần: 465,5 triệu/món; Anh Trần Văn Trung – Chi nhánh Chợ Gạo Tiền Giang: 401,5 triệu đồng/món.

margin: 15px auto;" />

Không chỉ những khoản tiền lớn, sự tận tâm còn thể hiện qua hàng trăm món tiền nhỏ được trả lại mỗi ngày – những chi tiết nhỏ nhưng tạo nên uy tín lớn, tiêu biểu như: Chị Nguyễn Thị Phương Lan - Chi nhánh Thành Đông Hải Dương: 384 món; Chị Trần Thị Ngoãn – Chi nhánh Ngân quỹ Miền Bắc: 274 món; Anh Hàn Tuấn Anh – Chi nhánh Vĩnh Linh Quảng Trị: 229 món; Chị Trịnh Ngọc Yến Nhi – Chi nhánh Tân Phú Đồng Nai: 202 món; Chị Lê Thanh Hạnh – Chi nhánh Diên Khánh Khánh Hòa: 153 món.

Những con người ấy chính là những “bông hoa đẹp” – góp phần vun đắp nên một văn hóa Agribank nhân văn, trách nhiệm và đáng tin cậy.

Tài sản lớn nhất là "Niềm tin của khách hàng"

Trong hoạt động ngân hàng, tiền bạc có thể đo đếm bằng con số, nhưng niềm tin của khách hàng mới là giá trị bền vững nhất. Mỗi món tiền được trả lại không chỉ đơn thuần là trách nhiệm mà còn là cam kết về đạo đức nghề nghiệp, góp phần xây dựng hình ảnh Agribank minh bạch, an toàn và đầy tính nhân văn.

Trên hành trình phát triển, Agribank không chỉ mở rộng quy mô, nâng cao hiệu quả và chất lượng kinh doanh, mà còn kiên trì bồi đắp hệ giá trị văn hóa “Chính trực – Minh bạch – Phụng sự khách hàng”. Với Agribank, thứ tài sản quý giá nhất không chỉ nằm ở quy mô hay lợi nhuận, mà chính là niềm tin bền chặt của hàng triệu khách hàng – được vun đắp từ sự trung thực, tận tâm trong từng hành động của mỗi cán bộ, nhân viên mỗi ngày. Chính nền tảng đó đã và đang giúp Agribank tiếp tục khẳng định vai trò là ngân hàng thương mại nhà nước chủ lực, luôn đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp, bảo vệ tài sản, gìn giữ niềm tin và đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững.